Klacht: Jurk terug gestuurd geld nog niet terug

Joycelammers op 23 mei 2022 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant heeft in september een jurk besteld en deze retour gestuurd, maar heeft tot nu toe het geld niet terugontvangen. Na 36 e-mails zonder oplossing vindt de klant het onacceptabel dat de financiële administratie van Daisyall niet op orde is.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld 2e week van september, ik heb hem retour gestuurd. Ik zit inmiddels op email nummer 36 en heb het geld nog niet terug gekregen! Vind het schandalig dat het geld nog niet is terug gestort, dan is de financiële administratie niet up to date, dan is er dit dan is er dat.. vind her absurd!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten