Klacht: bestelling niet ontvangen

alie wemer op 17 december 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft op 22 augustus een hemdje besteld bij Daisyall, maar heeft deze bestelling nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering, ontvangt de klant wel betalingsverzoeken van Klarna, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

heb op 22 aug hemdje besteld nooit ontvangen bestelling 8541445469999865 maar klarna bank vraagt wel om de betaling vind ik niet terecht
hoor graag van jullie
gr alie

Gewenste Oplossing:

als ik op korte termijn antwoord krijg
heb het ook al geprobeerd via daisyall maar krijg geen antwoord

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten