Klacht: aanmaning!

Octofina op 31 augustus 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 24 mei een bestelling geplaatst bij Daisyall, maar heeft tot op heden slechts één van de twee bestelde jurken ontvangen. De klant verzoekt om annulering van de tweede jurk vanwege de lange wachttijd en vraagt om een snelle reactie om de betaling voor de ontvangen jurk te kunnen afronden.

Mijn Klacht:

heb 24 -05 bestelling gedaan van jurk 199295105 24,95

en jurk print korte mouw 199294028 23,44
op 18-06 jurk 199295105 ontvangen, tot op heden verder niets ontvangen,
voor mij mag u de print korte mouw 199294028 van 23,44 annuleren, dit heeft veel te lang geduurd,natuurlijk betaal ik de jurk van 24,42 plus 8,79 verzendkosten,hoor graag SNEL van u reactie, zodat ik tot betaling kan overgaan! Mevr. P. Verhulst

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden!!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Octofina

6 jaren geleden - Heb nog geen reactie van u ontvangen, vind het dan ook zeer spijtig dat u niet telefonisch bereikbaar bent, dus verplicht ben eindeloos heen en weer te mailen, terwijl dit met een telefoontje opgelost zou kunnen worden!! Zie graag u reactie tegemoet! Mevr. P. Verhulst.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten