Afgehandeld op 19 november 2014 door de klantenservice
Op 12 oktober werd een klacht ingediend over een niet-functionerende treinkaart van de NS. De klager heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 oktober hebben we een klacht ingediend over een treinkaart die niet werkt.
Tot op dit moment hebben we daarop geen reactie gehad. Slechte zaak van de NS.
We hebben recht op een dagkaart die wel werkt. De niet functionerende kaart kunnen we u toesturen als u vertelt waar we die naar toe moeten sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 08:34 geantwoord
Afgehandeld op 19 november 2014 door de klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
