Klacht: wenkbrauwen

hildesmit op 22 mei 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Het is niet mogelijk deze klacht verder te behandelen. Na herhaaldelijk contact met de consument is er geen duidelijkheid gekomen. We sluiten de klacht bij deze af.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een klant heeft haar wenkbrauwen laten harsen bij DA Drogisterij in Hoogeveen, nadat ze eerder ontevreden was over het resultaat. Ondanks het aangeven van haar wensen, ontdekte ze thuis dat er delen van haar wenkbrauw waren verwijderd, waardoor ze nu zelf moet bijtekenen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Afgelopen dinsdag heb ik mijn wenkbrauwen laten harsen in de DA Drogisterij in Hoogeveen. Ik had toen aan gegeven dat ik de vorige keer niet tevreden was en ze daarom heb laten aan groeien om nog een keer te laten harsen. Anders had ik ze graag zelf bij gehouden, omdat ik het duur vind om er elke 10 euro voor te betalen. Dinsdag gaf ik direct aan waar ik de vorige keer niet tevreden over was. Toen ik thuis kwam keek ik er nog even goed na en toen zag ik dat er een stukken midden in het begin van mijn wenkbrauw is weg gehaald. Ik verwacht als ik mijn wenkbrauwen laat harsen dat ze dan gewoon mooi en perfect zijn, daarom laat ik het daar doen. Nu moet ik ze telkens bij laten tekenen met oogpotlood.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of dat mijn wenkbrauwen er weer fatsoenlijk uit zien alleen wil ik het daar nooit meer laten doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 13 juni 2014 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is niet mogelijk deze klacht verder te behandelen. Na herhaaldelijk contact met de consument is er geen duidelijkheid gekomen. We sluiten de klacht bij deze af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM