Mijn Klacht:
Ik heb een bril van Eyelove gekocht bij DA Drogisterij. Na één keer vallen was de bril kapot. Bij het contact met de klantenservice van DA Gulpen kreeg ik een onbeleefde reactie, waarbij ze beweerden dat het normaal is dat een bril breekt bij een val, ongeacht de prijs. Bovendien werd er geen alternatief aangeboden, terwijl mij was verteld dat de monteur gratis zou zijn. Dit vind ik schandalig en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe monteur zonder extra kosten of een andere passende oplossing.
