Klacht: Waar moet ik mijn kado bonnen inleveren

ria voets op 07 november 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 8-11 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 7 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog enkele bonnen van O’chelle en heb al diverse keren op internet gekeken of ik die weer kon inleveren.

Maar tot op heden is hiervoor geen oplossing en dat vind ik jammer want nu ben ik al enige tijd niet meer bij de DA geweest.

Ik vind het n.l. niet klantvriendelijk dat je net voor de sluiting van het bedrijf nog wel kado bonnen verkoopt die dan ineens niet meer inleverbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik deze bonnen bij een web-winkel van DA of bij een winkel van DA in Boxtel/Liempde deze zou kunnen besteden.

Wij wonen in een klein dorp met maar een drogisterij dus was het wel automatisch dat daar de kado bon gekocht werd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 12 november 2013 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 8-11 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

ria voets

Heeft op 12 november 2013 om 13:18 geantwoord

Er is totaal geen oplossing aangereikt.
Daar zijn zij niet verantwoordelijk voor - schrijven ze.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM