Mijn Klacht:
Ordernummer: DA020-52812 Rijssen Montuurnr: 1885/48-23-140/C2
Hallo,
Maandag 21-7 een gesprek gehad met de opticien in Rijssen.
Na veel buigen aan de pootjes van de bril, soms in onmogelijke vormen, bleef hij volharden in het feit dat ik zelf de bril had uitgezocht.
De eerste keer had ik eigenlijk een ander montuur uitgezocht, maar toen ik meerdere monturen ging passen, zei de verkoopster dat hij leuk stond en niet dat hij veel te smal was voor mijn gezicht, terwijl zij toch mijn ogen heeft opgemeten en capabel genoeg is, gezien haar opleiding, om te kunnen zien dat het montuur voor mij te smal is.
Ik kreeg er hoofdpijn van.
De tweede keer dat ik er was vond de bedrijfsleidster wel dat hij te smal was en zei dat ik een ander montuur moest hebben, vandaar de afspraak met de opticien.
Dit is al weer de vierde bril bij jullie naar alle tevredenheid, alleen de derde bril kon ik niet goed door kijken, dat glas was ook dikker, waarschijnlijk omdat de onderste helft van het montuur geen rand had alleen glas. Daar heb ik verder nooit moeilijk over gedaan.
Ik heb inmiddels bij jullie een nieuw montuur uitgekozen.
Nou heb ik met de opticien afgesproken, met tegenzin, dat ik de helft moet bijbetalen (59 euro, met extra dun glas)
Mijn vraag aan jullie is of ik ook die 59 euro terug kan krijgen
Op internet staat immers dat 100 % naar tevredenheid wordt opgelost !
Ik hoop op een spoedig antwoord
M.vr.gr.
Frans Wanrooij
Frans Wanrooij
Gewenste Oplossing:
Als ik die 59 euro terug krijg
mijn rekeningnummer is: NL30INGB0005262118 t.n.v. F.Wanrooij e/o
