novaa op 03 januari 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 3 januari de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant heeft een Ochelle kadokaart ter waarde van €10,- ontvangen, maar kan deze niet inleveren omdat de Ochelle-winkel in haar dorp failliet is gegaan. Ze vraagt om een oplossing voor het inwisselen van de kadokaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een kadokaart van ochelle nog, vorig jaar gekregen voor mijn verjaardag. Echter is de Ochelle in ons dorp failliet en zou ik niet weten waar ik hem nu in kan leveren. Ik zou graag willen weten hoe we dit op kunnen lossen. Het gaat om een bedrag van €10,-
Contant geld of alsnog de kaart ergens in kunnen leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2014 om 16:21 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 3 januari de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
