Mijn Klacht:
Ik ben afgelpoen donderdag (22/05/14) naar de DA drogisterij in Bovenkarspel terug met een lancome mascara,die naar mijn mening
uitgedroogd was. Ik had het die dag geopened en er was zeer wenig
mascara op mijn wimpers te zien. Dit problemen is ok +/- vijf jaren geleden gebeurd ! Ik legt mijn problem aan een verkoopster uit . ik wil ook
aan geven dat 5 jaren geleden dit hetzelfde verkoopster was.Toen was zij zeer onvriendelijk en ik raakt in de winke overstuur waardoor ik +/- vier jaren niet meer in de DA geweest was.! Alweer begon zij hard in de winkel te spreken en niet mijn serious te nemen.Zij kijkt nauwelijks naar de mascara maar wist zeker dat er niets aan de hand met de mascara was.Zij wilde de mascara niet aan mijn wimpers proberen.Ik voelde mijn niet serious genomen . Zij gaaf mijn het gevoel dat ik lastig was en ik het mascara opgemaakt had. Uiteindelijk een andere medewerkster heeft de mascara geprobeerede . Bij deze tijd alle andere klanten in de winkel waren aan het luisteren.Het was een zeer onprettig evaring .
Gewenste Oplossing:
Dit verkoopster moet aangesproken worden. Zij is stuk en weet wenig over omgaan met mensen ondanks dat zij hier al jaren werlt.
