Marja Wolhoff op 29 augustus 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
We hebben telefonisch contact gehad met de consument en de lipstick opgevraagd. Haar klacht is onderzocht. Zij heeft vorige week een vervangend product ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Aangezien ik van deze lipstick de kleur mooi vond heb ik hem toch weer gekocht in de hoop dat de samenstelling veranderd zou zijn.
De structuur van de lipstick wordt namelijk korrelig, ruw en droog en dat brengt niet echt lekker op.
Ik vraag me af of al meerdere mensen daarover geklaagd hebben.
Ik hoop dat dit probleem opgelost gaat worden omdat het waarschijnlijk een fout in de samenstelling is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 14:56 geantwoord
We hebben telefonisch contact gehad met de consument en de lipstick opgevraagd. Haar klacht is onderzocht. Zij heeft vorige week een vervangend product ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
