Klacht: Kadoklikken bonnen van othello

Kadobonnen op 28 september 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij de klacht helaas niet oplossen. Op 30-9 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 28 september 2013

Een klant van DA Drogisterij in Vught ondervond problemen bij het afrekenen met kadoklikken bonnen van Othello, die volgens de verkoopster niet geldig waren. De klant was verrast, aangezien hij deze bonnen als cadeau had ontvangen en niet op de hoogte was van de geldigheid ervan. Hij hoopt op een oplossing voor het probleem van 45 euro.

Mijn Klacht:

Ik was afgelopen week in de d&a in Vught,
Had verschillende producten die ik wildeafreken, tot ,
Mijn verbazing zei de verkoopster dat de bonnen niet geldig waren want ze waren van ochelle, ik had er drie van 15, euro per stuk ontvangen op mijnverjaardag.
Ik kon wel een korting krijgen ..
Het gaat hier om 45,00 euro, wat mijn t meest stoort is dat ik nergens van op de hoogte was, dus zoveel bekendheid is er niet aan gegeven.
Hoop toch echt wel dat er een oplossing voor is.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kadoklikken bonnen gewoon kan inleveren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 30 september 2013 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij de klacht helaas niet oplossen. Op 30-9 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM