Klacht: kadokaart

jessica117 op 16 september 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 17-9 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 16 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het onterecht dat mijn cadeau kaart van da o chelle niet meer kan inleveren bij de da. Deze kaart is bij da ochelle gekocht en zou onbeperkt houdbaar zijn ik vind het oneerlijk dat da verder kan onder de naam da van de Biggelaar maar dat mijn kaart niet meer geldig is terwijl het nog steeds een da keten is

Gewenste Oplossing:

een cadeau kaart van huidige da
acceptatie van oude kaart
geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 17 september 2013 om 18:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 17-9 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

jessica117

Heeft op 17 september 2013 om 19:15 geantwoord

er heeft zich geen oplossing voor gedaan daar ze niets met da ochelle te maken hebben wel een adres gekregen van de curator kan dus wel zeggen weg geld voor mij geen bonnen meer . Daarbij vind ik het raar dat wanneer je een kado bon kocht je automatische een O chelle bon krijgt en geen bon van da in een da winkel .voorlopig voor mij geen bezoek aan da.
wel netjes dat de je klacht snel behandeld word

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM