Klacht: glycerona handcreme

creme op 06 januari 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 9-1 telefonisch contact gehad met de winkel en de consument. Het wordt door de winkel met haar opgelost.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 6 januari 2014

Een klant van DA Drogisterij ervaart herhaaldelijk problemen met reclame-uitingen in de winkel. Bij het afrekenen blijkt een aanbieding niet meer geldig, terwijl deze nog zichtbaar is. De verkoopster verwijderde het reclamebordje en merkte op dat de klant nu een goedkopere gezichtscrème had, maar de klant is ontevreden over de communicatie en de situatie.

Mijn Klacht:

Altijd iets in de reclame op de bordjes in de winkel hebben staan en bij de kassa aangekomen zeggen ze dat de reclame
maar tot 29 december is ,waardoor ik dag tegen haar op 2.1.14
smiddags om 16.30uur zeg dan hadden jullie het plaatje twee halen een betalen weg moeten halen. verkoopster gaat kijken en pakte het plaatje weg en gaf toen als antwoord je hebt nu toch een goedkoop potje met gezichtcreme Dit is me daar al vaker overkomen.en de handcreme komt wel weer in de reclame.

Gewenste Oplossing:

dit is me hier al vaker overkomen en iedere keer bij de zelfde verkoopster.ze heet op de bon Wilma.Wil toch graag die twee grote potten handcreme glycerona voor de prijs twee halen een betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 09 januari 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9-1 telefonisch contact gehad met de winkel en de consument. Het wordt door de winkel met haar opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.

creme

Heeft op 10 januari 2014 om 11:23 geantwoord

vanmorgen naar de winkel geweest en heb zonder moeite de handcreme gekregen en het is netjes verlopen.
sorry dat het zo moest gaan,maar heb hier wel een goed gevoel bij.
bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM