Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 31-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant heeft drie cadeaubonnen van Ochelle/Henk v.d. Doelen die onbeperkt geldig zijn, maar kan deze niet inleveren omdat de nabijgelegen filialen failliet zijn gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nog 3 cadeaubonnen van Ochelle/Henk v.d. Doelen die onbeperkt geldig zijn,maar de filialen in de buurt zijn failliet en kan ze niet meer inleveren.
Waar zijn ze nog wel in te leveren en of geld retour in contanten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2013 om 13:19 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 31-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
