We hebben hierover telefonisch contact gehad met de leverancier en de consument. Op 6 december de consument een brief gestuurd. Ze kan een nieuwe tube uitproberen.
ik kreeg via de post een nieuwe tube paste met een brief waarin geschreven was...dat men ook nergens garantie heeft staan dat het pasta een hele dag blijft zitten.. Toch...
Een klant heeft een klacht ingediend over de kleefpasta van het DA merk, die volgens hem niet voldoet aan de beloften op de verpakking. Ondanks het regelmatig vervangen van de pasta, blijft deze niet goed plakken en veroorzaakt het een onaangename smaak en geur in de mond. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben eens van merk veranderd betreft kleefpasta omdat het toch wel vrij duur is en DA merk goedkoper. Grote letters op verpakking..blijft 24 plakken zo sterk.. Nou zelfs al doe je 4 keer per dag nieuwe pasta dan blijft het niet zitten..wel loop je eind van de dag met een enorm vies smaak en geur in je mond.Als ik wil eten iets simpels als een broodje dan is het hup kleven 10 minuten later eten…uur dr na is de boel al weer los.
een goeie pasta
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2013 om 16:58 geantwoord
We hebben hierover telefonisch contact gehad met de leverancier en de consument. Op 6 december de consument een brief gestuurd. Ze kan een nieuwe tube uitproberen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Heeft op 25 december 2013 om 07:13 geantwoord
ik kreeg via de post een nieuwe tube paste met een brief waarin geschreven was...dat men ook nergens garantie heeft staan dat het pasta een hele dag blijft zitten.. Toch staat er op de verpakking"geeft de prothese een extra sterke hechting gedurende de hele dag ". Inmiddels weer een paar dagen getest en ik blijf 3 keer per dag pasta in prothese doen en vervolgens zit het nog niet goed vast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
