Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 28-1 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Er staat dat de klacht is opgelost maar helaas is dit niet zo. Althans niet voor mij. DA geeft aan dat de cadeaukaarten van o'chelle niet meer ingewisseld kunnen worden...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb een cadeaukaart gekregen van O’Chelle twv €50. Een ook ik ben eens benieuwd waar ik deze nog kan inleveren! Erg vreemd hoor dat je deze niet gewoon bij een DA drogist kunt inleveren. Hopelijk lost DA dit probleem op.
Cadeaukaart inwisselen bij een willekeurige DA drogisterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DA Drogisterij een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Heeft op 28 januari 2014 om 18:08 geantwoord
Er staat dat de klacht is opgelost maar helaas is dit niet zo. Althans niet voor mij. DA geeft aan dat de cadeaukaarten van o'chelle niet meer ingewisseld kunnen worden omdat deze franchise onderneming van de DA drogisterijen failliet is. Dus....weg €50. Jammer dat de DA niet met een andere oplossing kan/wil komen. Per slot van rekening hebben zij mijns inzien ook geprofiteerd van o'chelle. Dus nee, ik ben niet tevreden met de "oplossing". En ik vind het nog het meest jammer voor diegene die de kaart cadeau heeft gedaan.......
Heeft op 28 januari 2014 om 18:28 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 28-1 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
