Klacht: cadeaubonnen

E.Postema op 06 oktober 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA Cadeaubon is, kunnen wij dit helaas niet oplossen. Op 10 oktober hebben we de consument een mail gestuurd met een toelichting.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Elaine Postema heeft een vraag gesteld aan DA Drogisterij over het inwisselen van cadeaubonnen die haar dochter van 14 jaar heeft. De winkel waar de bonnen konden worden ingewisseld is gesloten, en ze vraagt of het mogelijk is om de bonnen om te ruilen voor geldige DA-bonnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste DA,

Het is eigenlijk helemaal geen klacht. Ik heb ongeveer 3 weken geleden op een vrijdag naar een telefoonnummer van DA. Daar heb ik mijn vraag gesteld nl.. Mijn dochter van 14 heeft nog 4 cadeaubonnen van een 10,– opgespaard maar nu is de winkel waar deze bonnen kunnen worden in geleverd weg nl, DA de Lekpoort in Vianen.
Mijn vraag is nu of zij deze kan inwisselen voor een wel geldige DA bon.
Graag zie ik u reactie tegemoet.

mvg
Elaine Postema

Gewenste Oplossing:

eventueel geldige cadeau bonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 10 oktober 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA Cadeaubon is, kunnen wij dit helaas niet oplossen. Op 10 oktober hebben we de consument een mail gestuurd met een toelichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM