Klacht: cadeaubon ochelle kan niet worden ingeleverd bij DA

cvdvelden op 20 maart 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 24-3 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Ik heb een cadeaubon gekregen van ochelle. Deze bon is afgegeven door een DA drogist. Ik wilde de bon inleveren bij een andere DA drogist en kreeg te horen dat ze de bon niet accepteerde. Ik moet naar de winkel waar de bon is afgegeven. Nu is dit helemaal niet bij mij in de buurt. I

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de bon van ochelle willen inruilen voor de DA bon die wel in heel Nederland is in te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 24 maart 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 24-3 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM