Marieke ro op 06 september 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 09-09.
Een klant heeft twee cadeaubonnen van DA Drogisterij, waarvan één ter waarde van 30 euro en één van 12,50 euro, die niet meer ingewisseld kunnen worden bij DA van der Doelen. De klant vindt het absurd dat de cadeaubonnen niet meer geldig zijn, terwijl de winkels nog steeds andere producten verkopen.
Ik heb nog een 2 cadeaubonnen liggen waarvan 1van 3o euro en een van 12.5 euro, die niet meer ingewisseld mogen worden bij da van der doelen, absurd. Terwijl de winkels hun verdere producten nog wel verkopen, bizar dat dit zomaar kan!
Teruggaven geld of geldigheid van de bon!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DA Drogisterij een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 11:14 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 09-09.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
