mariearco op 20 augustus 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 21-8.
Een klant ontving in mei een cadeaupasje voor zijn verjaardag, maar kon dit pasje afgelopen zaterdag niet meer gebruiken in de DA Drogisterij. Ondanks dat er voor het pasje betaald is, werd het niet geaccepteerd, wat leidde tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor mijn verjaardag een cadeaupasje gekregen in mei om zelf wat uit te zoeken. Afgelopen zaterdag wilde ik er wat van gaan kopen maar deze word niet meer aangenomen……voor het pasje is toch betaald en ik zou daar toch gewoon wat voor kunnen halen zeker als de winkel nog niet gesloten is
Het pasje in een keer in te wisselen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2013 om 11:49 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubonnen zijn, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Wij sturen de consument een mail met meer informatie en een doorverwijzing. Mail verzonden op 21-8.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
