Klacht: Cadeau bon

j.heeren op 28 september 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien het geen DA cadeaubon is, kunnen wij deze klacht niet oplossen. De curator is de bewindvoerder in deze zaak. Op 1-10 de consument een mail gestuurd.

Categorie Drogisterijen
Status Opgelost
Datum 28 september 2013

Een klant van DA Drogisterij in Drunen heeft een klacht ingediend over het inleveren van een cadeaubon, die niet meer kon worden gebruikt vanwege het faillissement van de winkel. Na contact met de curator bleek dat er waarschijnlijk geen compensatie mogelijk is, wat de klant als onrechtvaardig ervaart en overweegt om de consumentenbond in te schakelen.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden kwam ik met mijn cadeaubon bij de da drogist te Drunen Noord Brabant. Deze kon ik niet meer inleveren omdat de zaak failliet zou zijn. Ik kon een bericht sturen naar de curator. Dit heb ik gedaan, maar het antwoord hierop is dat er waarschijnlijk niets meer terug te halen valt. Sorry, maar voor mij is dit pure diefstal.Deze bon is betaald en je krijgt er gewoon iets meer voor terug. Niet erg netjes, wel? Mijn voornemen is hiermee naar de consumentenbond te gaan, tenzij jullie met een andere opossing komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn bon kan inleveren of er geld voor terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DA Drogisterij

Heeft op 01 oktober 2013 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het geen DA cadeaubon is, kunnen wij deze klacht niet oplossen. De curator is de bewindvoerder in deze zaak. Op 1-10 de consument een mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM