Mijn Klacht:
ik heb 22 aug als vaste klant van de ns 2 dagkaarten voor 25 euro gekocht via de spoordeelwinkel ivm met problemen met mijn pc ben ik al mijn mails kwijt geraakt en dus ook de couponcodes waar ik de 2 dagkaarten mee kon bestellen, netjes de klantenservice gebeld en nu bleek eenmaal de mail verstuurd is verstuurd en kunnen ze niks meer voor je doen, dit vind ik diep triest aangezien je in de winkel ook garantie heb en je een ordenummer hebt om te bewijzen dat je betaald hebt
Gewenste Oplossing:
ik verwacht een tegemoetkoming in de zin van 2 nieuwe dagkaarten of mijn geld terug 25 euro.
