Mijn Klacht:
Ik bezit een corona-voucher met datum van uitgifte 23/04/2020.
De waarde van de voucher is 79,99€. Mijn reserveringsnummer : 27486887
Chequenummer: jafc20/036986 en Unieke code: 9404989551 op naam De Pauw
Ik heb getracht deze voucher te gebruiken voor een vlucht vanuit Oostende naar Malaga en dit is mij niet gelukt. Bij het afrekenen werd het bedrag even opgelicht op het scherm maar verdween dan terug zonder afgerekend te zijn. Bij volgende pogingen werd de vouchernummer niet teruggevonden. Ik zou graag een nieuwe voucher van 79,99€ van jullie toegestuurd krijgen die ik wel kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Voorlopig ben ik alles behalve tevreden.


