Klacht: Corona voucher niet kunnen gebruiken.

Alex De Pauw op 01 februari 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bezit een corona-voucher met datum van uitgifte 23/04/2020.
De waarde van de voucher is 79,99€. Mijn reserveringsnummer : 27486887
Chequenummer: jafc20/036986 en Unieke code: 9404989551 op naam De Pauw

Ik heb getracht deze voucher te gebruiken voor een vlucht vanuit Oostende naar Malaga en dit is mij niet gelukt. Bij het afrekenen werd het bedrag even opgelicht op het scherm maar verdween dan terug zonder afgerekend te zijn. Bij volgende pogingen werd de vouchernummer niet teruggevonden. Ik zou graag een nieuwe voucher van 79,99€ van jullie toegestuurd krijgen die ik wel kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Voorlopig ben ik alles behalve tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex De Pauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM