Yolanda Verboom op 12 augustus 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een reiziger heeft een reis naar La Palma geboekt met een oorspronkelijke vertrektijd van 10:45, maar de vlucht is uitgesteld naar 17:15. Bij contact met Corendon ontvangt de reiziger onduidelijke en teleurstellende informatie, vooral met betrekking tot mogelijke vergoedingen.
We hebben een reis naar La palma geboekt. En zouden om 10:45 vertrekken.
Nu vertrekken we pas om om 17:15
Je belt corendon maar ze geven slechte informatie
Vooral over de vergoeding
Vergoeding voor deze gemiste dag op Mallorca
Vergoeding voor de onkosten voor deze dag op schiphol
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
