Mijn Klacht:
Ik verhuur appartementen en heb vanavond een Poolse gast aan de deur die zegt dat hij een appartement heeft geboekt via booking.com. Echter, hij heeft niets gehuurd en ik heb nooit een e-mail ontvangen van booking.com over deze boeking. Toen ik contact zocht, wilde een medewerker alleen met de gast praten en vertelde dat hij mij een e-mail had gestuurd, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ook zou ik gebeld worden, maar ik heb geen telefoontje gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek booking.com vriendelijk om contact met mij op te nemen om deze situatie op te lossen.
