huub1000 op 29 mei 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in 2019 een bedrag van 5435,00 euro betaald voor een reis in mei 2020, die geannuleerd werd en opnieuw geboekt voor mei 2021. Na een telefoontje over de annulering werd beloofd dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en ervaart grote moeilijkheden om contact te krijgen met Corendon.
in 2019 al 5435,00 betaald voor mei 2020. reis werd geannuleerd en opnieuw geboekt voor mei 2021. Werd ruim 2,5 week geleden gebeld over de annulering en men zei dat ik nu binnen 2 weken geld terugkrijg. Nog steeds niets gehad en vragen om je geld is totaal onmogelijk. Chat ligt eruit telefonisch onbereikbaar ( wachttijden 45 min ) terugbelverzoeken worden genegeerd.
als ik mijn geld eindelijk terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
