Mijn Klacht:
Wij zouden in aug naar kreta gaan , mijn dochter van 4.5 maand ligt al een week in t ziekenhuis en moet nog min 1 a 3 weken ivm infectie gevaar is op reis naar ander land nu te gevaarlijk (ze heeft een bacterie en infectie in haar bloedbaan)nu probeer ik al heletijd tebellen heel de dag door wachttijden van meer 45 min , kosthanden vol geld , chat doet t niet mails reageren ze niet messenger reageren ze niet . Nu heb ik via de site geannuleerd bijna 1000 euro annulerings kosten schandalig ik wil ze contacteren met het medische verhaal en ook aangezien ik een annuleringsverzekering heb . Hopelijk word dit snel opgevolgd
Gewenste Oplossing:
Dat ze me terug opbellen alles netjes in orde.maken en de kosten van annuleren oplossen denk dat dit reden genoeg is om te annuleren
(10)
