Marga2022 op 27 mei 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een vakantie geboekt bij Corendon en ondervond problemen bij het online bijboeken van bagage. Na meerdere pogingen kreeg de klant slechts een standaard reactie van Corendon en heeft uiteindelijk 260 euro betaald voor 20 kg bagage.
Vakantie geboekt bij Corendon.
Online onmogelijk om bagage bij te boeken. Tig keren geprobeerd. Reactie Corendon ‘ jeetje wat vervelend’. In totaal 260 euro betaald voor 20 kg bagage.
Wil het bedrag wat online is geboden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
