Klacht: Terugbetaling van reis

T. Groot op 07 september 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 september 2021

Mevrouw Groot heeft een klacht ingediend bij Corendon over de terugbetaling van een geannuleerde reis. Ondanks een eerdere toezegging dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden gestort, heeft zij na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vraagt zij om opheldering over de vertraging. Het reserveringsnummer van de reis is 432136.

Mijn Klacht:

U heeft mij 1 maand geleden een mail gestuurd waarbij ik eindelijk een groot bedrag van onze geannuleerde reis van D-reizen zou terug krijgen. Dit zou binnen 14 dagen worden gestort op mijn rekening.
We zijn nu 1 maand verder en tot op heden is er nog niets binnen, ik zou graag van u vernemen hoe dit zit en waarom het zo lang duurt. Het reserveringsnummer van deze reis is 432136

Met vriendelijke groeten mevr. Groot.

Gewenste Oplossing:

Dat u nu zo snel mogelijk het bedrag overmaakt naar mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM