Mijn Klacht:
Mijn dochter en Ik waren in delfinia hotel in molivos daar heeft mijn dochter haar enkel gebroken
Dit was dag 4 vd vakantie en we moesten nog 10dg.
De hostess heeft niks geregeld geen krukken of rolstoel of persoonlijk bezoekje
We moesten echt verhuizen naar ander hotel omdat delfinia alleen maar trappen heeft
We hebben het nog 1dag geprobeerd maar toen veel mijn dochter weer
Omdat het mijn eigen keuze was volgens de hostes kregen we geen hulp met overplaatsing
Ik vond het te gevaarlijk om daar te verblijven en mijn dochter kon daar niet de hotelkamer uit vanwege haar gipsbeen en veel trappen en heb dit uitgelegd maar nu een week later wacht ik nog op hulp en hulpmiddelen
Helaas heb ik alles alleen moeten doen wat echt vreselijk was
Onze vakantie was al verpest door gebroken enkel maar een steuntje vd reisorganisatie was fijn geweest
Ik probeer jullie al een week te bellen
Gewenste Oplossing:
Dat deze klacht serieus word genomen en met respect
(10)
