Klacht: Pcr test verplichten ondanks volledige vaccinatie (1 prik i.c.m. corona)

Anneschwier op 27 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een reiziger heeft problemen ondervonden bij het inchecken voor een vlucht naar Kreta, omdat Corendon een PCR-test vereiste, ondanks dat hij volledig gevaccineerd was met één prik en een eerdere coronabesmetting. Pogingen om contact op te nemen met Corendon via telefoon en chat waren tevergeefs, waardoor hij geen mogelijkheid had om zijn klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Op zondag 25 juli 2021 wilde ik inchecken voor mijn vlucht naar Kreta. Ik mocht niet eerder inchecken voordat ik een PCR test had gedaan, terwijl ik volledig ben gevaccineerd. 1 prik in combinatie met coronabesmetting. Op de internationale QR-code staat ook heel duidelijk, vaccinatie 1 van 1.
Er werd mij geen keuze gelaten als ik wilde inchecken dan eerst testen a 70,- per test. Ik heb Corendon proberen te bellen maar ze zijn onbereikbaar. Heel veel wachtenden en aantal werd de verbinding meteen verbroken. De chatfunctie is ook offline en terugbel verzoek indienen kan ook niet. Ik kan dus nergens bij Corendon mijn klacht kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de gemaakte kosten, 70,- terug willen. Ik heb hard gespaard voor deze reis en 70,- is voor mij veel geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneschwier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM