Mijn Klacht:
Voor de periode 1 tot en met 22 augustus hebben wij een pakketreis geboekt naar een appartementencomplex die aangeboden wordt op de site van Corendon. Dit was ons vorig jaar goed bevallen, dus we wilden weer. Toevallig hadden we nog steeds contact met de eigenaren van het complex. Deze vertelden mij dat Corendon niet meer samenwerkt met Corendon…….wat nu? Ik heb contact opgenomen met Corendon en het ‘probleem’ voorgelegd. Er werd een aanvraag gedaan bij het service center, zodat er een oplossing kon worden bedacht. ‘Morgen of overmorgen bellen wij u met een oplossing’ zegt een vriendelijke dame aan de andere kant van de lijn, die ik na een uur wachten eindelijk te pakken had. Nou ik weet niet wanneer bij Corendon morgen of overmorgen is, want ze hebben na een week nog geen contact opgenomen. Ondertussen heb ik al een paar keer contact gezocht en elke keer weer een uur in de wacht, nee mevrouw er is nog geen oplossing. Corendon Los dit op!!! Ik wil gewoon op vakantie, maar is nu onmogelijk!!
Gewenste Oplossing:
De reis kostenloos geannuleerd door Corendon
