Klacht: onvriendelijke tel klanten service

Antonie47 op 30 januari 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een klant van Corendon ervaart problemen met het verkrijgen van een vroegboekkorting voor een reservering naar Griekenland. Volgens de telefonische klantenservice is de termijn van vijf dagen overschreden, waardoor de korting niet kan worden toegepast. De klant wijst op lange wachttijden en het feit dat de melding pas enkele dagen na de boeking is ontvangen.

Mijn Klacht:

Kan geen vroeg boek korting krijgen op een reservering naar Griekeland ,
volgens de medewerker aan de telefoon is het meer dan 5 dagen geleden dat de boeking gedaan is dus geen recht hierop.

de boeking gemaakt 23 januari en de melding 30 januari , inclusief weekend waarin zij niet voor mij te bedijken waren constant lange wachtrijen .

Boeking nummer 4798122

Gewenste Oplossing:

Met een tegemoetkoming van € 100 Vroeg boek korting zoals op TV Reclame vermeld wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antonie47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM