eyguri op 04 augustus 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft problemen ondervonden bij het online inchecken voor een vlucht. Ondanks het correct invoeren van het vlucht- en boeknummer en het selecteren van de namen, blijft het vervolgproces uit. De klant heeft geprobeerd in te checken met drie verschillende webbrowsers, maar zonder succes.
Ik ben al enkele uren aan het proberen in te checken, wat niet lukt. Vlucht/ boeknummer wordt herkend. Namen aangekruist maar vervolg blijft uit. Geprobeerd met 3 soorten webbrowsers, helaas.
Graag aangeven hoe ik wel verder kan komen om gedoe te voorkomen vanavond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
