Mijn Klacht:

Hallli wij zijn Marissa en Nadeche. En wij hebben een klacht over het feit hoe corendon met ons heeft afgehandeld na veel Corona ongemak. Het verhaal begint dat wij bij Schiphol aan kwamen en wij ons wouden inschenken bij de vlucht van corendo en wij tussen der rij werden uitgehaald en ze gingen checken of wij wel oud genoeg waren om te reizen aangezien we 16 jaar waren, uiteindelijk was goedgekeurd en mochten we toch inschenken, daarna wilden we dus daadwerkelijk inschenken toen hadden wij ons pjf formulier niet, wij werden toen geantandeerd dat onze reis niet door kon gaan, maar voor ons betekent dat niet opgeven en hadden als nog pjf formulier geregeld, toen kwamen we weer bij inschenken balie aan en hadden ze ons doorgelaten aangezien de QR code die je nodig hebt later die avond zou binnen kommen en dus voor dat wij waren geland de QR code hadden. Toen net voor dat we gingen boorden ( dus het vliegtuig in gaan) zijn we er tussen uitgepikt omdat we op dat moment de QR code niet haalden. Daarna gelijk actie ondernomen en gevraagd aan corendon of we ons geld terug konden krijgen of om konden boeken naar een andere dag, dit kon niet aangezien het volgens corendon onze eigen schuld was, maar er was nooit probleem geweest aangezien onze QR code om 22:00 al binnen was en dat is ook de tijd dat we gingen landen, dus was het uiteindelijk goed gekommen en hadden wij onze vakantie kunnen houden, maar dat is dus niet gebeurt, wij voelen ons niet begrepen en gesteund door corendon aangezien de situatie met COVID er gecompliceerd is en wij er ons best voor hebben gedaan om de vlucht te halen.

Met vriendelijke groet,
Nadeche liefhebber en
Marissa buis

Gewenste Oplossing:

Daarom dienen wij hierbij een klacht in, en daar bij te bereiken ons geld terug een omvorming of een corendon voucher.

NYRRHC6H5