Mijn Klacht:

Ik ben denk ik de zoveelste. Hoe Steven van der Heijden zich nog durft te vertonen in praatprogramma’s. Dat vind ik heel knap als je als bedrijf vele gezinnen gewoon in de kou laat staan en hun geld niet teruggeeft. Zou je als particulier eens moeten doen. Dan heb je een deurwaarder op de stoep staan.
Dus in het kort…wij hebben in Januari vorig jaar een retourvlucht naar Turkije geboekt. Toen kwam Covid, maar we hoorden niks van Corendon. In juni meerdere malen gebeld en uiteindelijk kregen we iemand aan de lijn die ons wist te vertellen dat onze vlucht was geannuleerd. Toen meteen aangegeven dat we graag ons geld terug wilden. Dit werd bevestigd en toen…radio stilte…ze zijn onbereikbaar en reageren niet op mail. De woorden hufterig en liegen (dat wat er op de website staat klopt gewoon niet met hoe ze klanten behandelen) dekken wel de lading.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al blij zijn als ik mijn geld (bijna 1000 euro) nog een keer terug zie. Ik hoef geen compensatie voor rente derving, of als gevolg van andere regels die zeker ook van toepassing zijn.