Klacht: Niet boeken van reis bij vliegtuigmaatschappij, foute informatie verstrekken en vervolgens niet bereikbaar zijn op wat voor manier dan ook.

Frits1969 op 25 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 juli 2021

Een klant heeft klachten over Corendon vanwege tegenstrijdige informatie over de kostenverzekering voor quarantaine in Portugal en het ontbreken van een boeking bij Transavia. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Corendon, blijft de klant zonder antwoord en twijfelt hij aan de boeking van zijn appartement.

Mijn Klacht:

1.Corendon belooft via twitter dat Portugal ook verzekerd is van kosten dekking bij evt quarantaine, bij het krijgen van de reisdocumenten staat dat het voor eigen risico is. Op twitter reageren ze dat het een misverstand is.

2.We bekijken 2 dagen voor de vlucht met transavia de stoelen en we zijn niet eens aangemeld door Corendon bij Transavia, dit bleek na telefonisch contact met Transavia.

3. Nu proberen we contact te krijgen met Corendon omdat we nu zelfs twijfelen of ons appartement wel is geboekt?!! Als we het vliegtuig al überhaupt in kunnen…

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat alles bevestigd word…..zoveel onzekeheid heb ik nog nooit gehad met een vakantie boeking…

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frits1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM