Slachtoffercorendon op 01 september 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft ervaren dat zijn vliegtickets zonder toestemming zijn gewijzigd en dat er 131 euro van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen oplossing gekregen en uit hij zijn sterke onvrede over de situatie.
Mijn tickets zijn zomaar gewijzigd en er is zomaar 131 euro van mijn account afgeschreven, ik vermoed dat dit door de medewerkers van de callcenter is gedaan. Na urenlang gebeld te hebben HEBBEN ZE NIET KUNNEN BETEKENEN VOOR MIJ. De allergrootste dieven, nooit hier boeken!
Restitutie van de ingehouden bedrag en excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
