Klacht: geen reisleiding in riesoord

ericvanhagen op 04 november 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 november 2021

Tijdens een verblijf van twee weken in het Steigenberger Aqua Magic ontbrak het aan reisleiding, wat leidde tot frustratie bij de reiziger. Er was geen informatie beschikbaar over de aanwezigheid van de reisleiding of over het boeken van activiteiten, wat problematisch was gezien de taalbarrière. De reiziger vraagt om compensatie voor een volgende vakantie.

Mijn Klacht:

ik ben 2 weken geweest in steigenberger aqua magic het was top
alleen jammer dat ik geen reisleiding meer gezien heb ook niks op
het bord geschreven over hoe laat hij komt en wanneer wilden boottrip boeken en qwart
daar kwam ik voor de onder water wereld zien mijn engels is niet goed genoeg voor telefoonies
te boeken lag ook geen boek van corendon vraag compesatie aan voor mijn volgende vakantie
m.v.g eric van hagen [email protected]

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn gemiste snorkel trip en qwart toer
vergoed zien voor de volgende vakantie met corendon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht ericvanhagen

4 jaren geleden - warom krijg ik geen andword word mijn klacht niet in behandeling genomen zeggen jullie WAAR moet ik dan naartoe op jullie sait

Reactie van de melder van de klacht ericvanhagen

4 jaren geleden - Hoor ik nog wat

Alle klachten die gemeld zijn door ericvanhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM