Klacht: Geen contact na 8 weken

Meel1207 op 21 oktober 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Na een vakantie met Corendon naar Rhodos, waarbij het hotel overboekt bleek en de familie in aparte kamers op verschillende etages werd geplaatst, heeft de klager een officiële klacht ingediend. Ondanks de belofte van Corendon om binnen 8 weken contact op te nemen, heeft de klager tot nu toe niets vernomen. De situatie heeft hen bovendien drie dagen van hun vakantie gekost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer een vakantie gehad met corendon naar rhodos bij aankomst ging het al mis hotel overboekt we hadden een familie kamer geboekt kregen we 2 apparte kamers op 2 verschillende etages terwijl we met 2 kleine kinderen reisden officiële klacht ingesien op locatie dit probeerde ze daar op te lossen maar ging niet volgens reisleider bij thuis komst klacht ingediend zouden binnen 8 weken een oplossing of dat ze contact zouden opnemen tot op heden helemaal niets meer vernomen van corendon al met al heeft het ons al 3 dagen van onze vakantie gekost

Gewenste Oplossing:

Dat ze als eerste eenscontact gaan opnemen en ons financiële tegen moet koming gaan geven voor alles wat we hebben mee gemaakt en 3 dagen van onze vakantie hebben gemist

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meel1207
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM