Klacht: geboortedatum wijzigen

Sofianur op 21 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant heeft moeite om Corendon te bereiken en heeft dit al een maand geprobeerd. Na het boeken van tickets ontdekte de klant dat de geboortedatum van een medepassagier verkeerd is en dat een andere medepassagier onjuist is aangesproken.

Mijn Klacht:

ik probeer corendon al 1 maand te bereiken. Sinds de dag dat ik de tickets geboekt heb, probeer ik op elke manier met corendon in contact te komen. Helaas tot op heden niet gelukt. Vandaag is het mij eindelijk geprobeerd om bagage bij te boeken. Nadat ik de bevestiging heb ontvangen, zag ik tot mijn schrik dat de geboortedatum van een medepassagier verkeerd is. Ook een geboortedatum, wat totaal niet in de buurt komt met de daadwerkelijke. En een andere medepassagier is de aanhef MR ipv MRS.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de wijzigingen aangebracht worden aan de gegevens, zodat ik zonder zorgen kan reizen. Ik stress mij sinds de dag dat ik de tickets heb geboekt. Ik heb altijd goede verhalen gehoord over corendon en daarom dat ik dit keer hier de tickets heb geboekt, nou ik denk ook wel de laatste keer...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofianur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM