Traveler Turkey op 12 maart 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft zijn reis geannuleerd en heeft na zes maanden een verzoek ingediend om het betaalde bedrag terug te krijgen. Ondanks de afloop van de voucher heeft Corendon aangegeven het bedrag niet te retourneren, omdat men wacht op een krediet van de overheid. De klant beschouwt deze situatie als onterecht.
Reis is geannuleerd door Corendon. Ik heb 6 maanden na de uitgave van de voucher aangegeven dat ik het betaalde bedrag terug wil. De voucher loopt overmorgen af en heb net een email ontvangen van Corendon waarin staat dat ondanks dat de voucher verloopt ze het bedrag niet gaan terugbetalen omdat ze wachten op een krediet van de overheid. Dit is pure diefstal!
terugbetaling volgens de wet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
