Prijsverschil van €. 50,–

Question

Op 11 maart 2022 kocht ik bij Coolblue een laptop. Type HP17-cp0971nd. Hiervoor betaalde ik €. 679,–.
Deze zelfde laptop wordt thans aangeboden voor €. 629,–.
Volgens de informatie betreffende Coolblue zou dit prijsverschil, zijnde €.50,– worden terugbetaald aan de klant. Dit bedrag kunt u overmaken naar NL54RABO0113802102. Ten name van H.C.M. Moonen, Oeslingerbaan 101 K, 6229 BN Maastricht.
Met belangstelling zie ik uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Henk Moonen.

Coolblue · Accepted Answer

Beste Henk, 

Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw review. Af en toe kan het weleens voorkomen dat wij bij Coolblue niet de goedkoopste blijken te zijn. In een dergelijke situatie gaan wij inderdaad niet mee met de aanbieding van een andere aanbieder, waar wij geen laagste prijsgarantie bieden. Wij proberen ons namelijk te onderscheiden door de service die wij aan onze klanten bieden. Zo is de verzending en retournering van een pakket altijd kosteloos, leveren wij gratis op zondagen en is onze klantenservice 365 dagen per jaar tot 00.00 uur geopend voor al je vragen. Wij hopen bij een volgende bestelling wel weer de goedkoopste te zijn of je te kunnen overtuigen door onze goede service. Mocht je je bestelling willen retourneren dan is dit uiteraard mogelijk binnen onze dertig dagen tevredenheidsgarantie.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: Prijsverschil van €. 50,–

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Coolblue

Geboden Oplossing:

Klacht: Prijsverschil van €. 50,–

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica