Klacht over Coolblue: Mio fietsnavigatie

Mijn Klacht:

Hoi ik heb vorig jaar juni een fiets navigatie gekocht bij jullie. Die heeft de eerste maand goed gewerkt en is er daarna mee gestopt. Ik heb hem nu voor de vierde keer terug gestuurd waar bij mijn beloofd is als hij niet goed is dat ik dan mijn geld terug krijg. Dat was ook al op 14 januari beloofd. Nu is hij tegen de afspraak in voor de vierde keer op gestuurd naar de reparateur. Ik ben er naar al die maanden wel voort een beetje klaar mee en verwacht uiteindelijk wel voort een op lossing. De oplossing voor mij is enkel nog het terug sturen van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 09 maart 2022 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ben,

Wat ontzettend jammer dat je nog geen geld terug hebt ontvangen voor jouw toestel. Na 4 reparaties kan ik mij goed voorstellen dat je hier geen vertrouwen meer in hebt.

Gelukkig zien we dat je inmiddels een shoptegoed hebt ontvangen van een van onze collega's. Mocht dit toch niet kloppen, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan telefonisch, per email of via Whatsapp. Een van onze collega's maakt dit dan graag voor je in orde.

Hopelijk kun je een mooi product uitkiezen van het shoptegoed.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Bericht van Coolblue

4 jaren geleden - Beste Ben, Bedankt voor je reactie. Wij kunnen ons helaas niet goed terug vinden hier in. We geven een shoptegoed zodat je snel en gemakkelijk een nieuw product kan uitkiezen. Als je liever jouw geld teruggestort hebt dan is dit natuurlijk geen enkel probleem. Mocht je dit liever hebben dan mag je ons een email sturen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Coolblue

Ben Termeer

Heeft op 16 maart 2022 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoi naar jullie beloften voor de vierde keer kun je jullie blijkbaar nog steeds niet serieus nemen. Daar jullie je termijn ruim schoots voorbij hebben laten gaan. Ik heb een nieuw bericht naar thuiswinkel.org gestuurd of zij hier in willen bemiddelen

Klacht: Mio fietsnavigatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica