Klacht: vertrektijden en bereikbaarheid

lydahenk op 27 januari 2012 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 januari 2012

Er wordt geklaagd over de onvoldoende vertrektijden van bussen van Schipholplaza naar Schiphol-Rijk en Schiphol-Oost tijdens de ochtendspits en aan het einde van de middag bij halte Brequitlaan. Klager merkt op dat er wel voldoende bussen naar de Koolhoovenlaan rijden, maar dat de vastgestelde vertrektijden vaak niet worden nageleefd, met bussen die te vroeg vertrekken en bussen zonder dienst die voorbijrijden.

Mijn Klacht:

Van Schipholplaza naar Schiphol-rijk / schiphol-oost [Fokkerpark] zijn er in de ochtendspits te kort aan opstaptijden, gaan wel genoeg bussen naar eindpunt Koolhoovenlaan. Eind van de middag bij halte Brequitlaan ook een te kort aan opstaptijden. Je zie zowel in de ochtend als in de namiddag wel bussen voorbij gaan waarop staat geen dienst. Als je op deze route kijkt naar de nu vastgestelde vertrektijden wordt daar totaal niet aangehouden, zijn altijd te vroeg vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Bereikbaarheid beter door in de ochtendspits en middagspits een bus extra te laten rijden. Zie mijn klacht van bus voorbij zien gaan waar op staat geen dienst rijdt de zelfde route maar neemt geen passagiers mee.

Laat alsjeblieft de bus niet te vroeg weggaan. Zie vertrektijd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten