Klacht: Vernieuwde dienstregeling schoolvervoer vanuit Strijen ZH naar Barendrecht Z-H

Mw. dorst op 18 januari 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 januari 2016

De klager uit onvrede over de vernieuwde dienstregeling van Connexxion voor schoolvervoer van Strijen naar Barendrecht. De nieuwe regeling biedt slechts twee ritten per ochtend, waardoor de reistijd aanzienlijk is toegenomen en de verbindingen onbetrouwbaar zijn. Dit leidt tot langere reistijden en hogere kosten voor de klager, die de afname van service en bereikbaarheid voor studenten in de regio als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Nog maar twee schoolritten ’s ochtends maar dan om het uur, dus 07.17 uur en dan pas om 08.17 uur, en als mijn zoon de eerste paar uur vrij heeft moet hij over zuidplein of Lombardijen reizen om op school re komen. Dat kost hem 51 minuten terwijl hij vroeger met de sneldienst er binnen een halfuur was, en het kost ook meer want de korting die Arriva gaf is ook deels door onze neus geboort. Smiddags precies hetzelfde gedonder. De halte waar hij normaal opstapte, daar komt geen bus naar Heinenoord busstation en waar ie wel komt gaat ie om het uur. Ben je net Iets later uit kun je een uur wachten.
Hoe is het mogelijk dat jullie zo’n slechte verbinding hebben met een gemeente waar 4 grote voortgezet onderwijs scholen staan.
Echt onbegrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Wij hopen toch echt dat jullie er nog eens goed naar gaan kijken en dit aan gaan passen al is het om te beginnen allereerst in de wintermaanden okt nov dec en januari en mis februari nog erbij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten