Klacht: Te vroeg

Damon_l op 02 november 2013 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 november 2013

Een reiziger heeft geklaagd dat een bus van Connexxion eerder vertrok dan gepland. De bus reed om 15:14 weg, terwijl deze volgens de dienstregeling pas om 15:17 zou moeten vertrekken.

Mijn Klacht:

Bus rijdt weg om 15:14 en zou eigenlijk moeten wachten tot 15:17.

Gewenste Oplossing:

Ontslagen buschauffeur voor het niet nagaan van de connexion afsprake .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten