Klacht: slechte diensten

edivisser op 06 januari 2014 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een reiziger heeft een klacht ingediend over het niet opdagen van de vroege bus van Connexxion om 08:02, evenals de daaropvolgende bussen. Hierdoor arriveerde hij pas om 09:02 op school, wat resulteerde in een te late aankomst en een nablijfstraf. De reiziger wil deze situatie melden om toekomstige vertragingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik wilde vandaag eens vroeg op school komen, dus ik wilde de vroege bus pakken. Maar die bus van 08:02 kwam niet opdagen. Nou, wachten op de volgende bus, maar die kwam ook niet. En de andere bus ook niet zo kon ik pas om 09:02 in de bus maar die moest eerst nog een ronde doen door het dorp. Hierdoor kwam ik veel te laat op school, en moet ik ook nablijven, maar daar gaat het niet om. Ik wil dit even melden want ik wil liever noet weer te laat komen.

Gewenste Oplossing:

Er moet iets geregeld worden, want op de tijden dat er een bus zou moeten gaan, gebeurt niet. Als de bussen zich netjes aan hun diensten houden is er niets aan de hand.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten